Arcano

Review summary

1. OT

   OpenTable Diner

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on 2 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   La verdad es que ya tenía ganas de ir al restaurante, lo había visto en un par de videos, o fotos en ig. El ambiente es super bello, me encantó la decoración de casona con el enfoque de un restaurante elegante, fui a comer y me senté adentro con mi familia pero el efecto atardecer entre árboles fue hermoso. Los platillos, todos riquísimos pedimos Entrada - ceviche blanco -gordita campechana Platos fuertes -salmón a la mantequilla -baby black ribs Postre -mil hojas con pan de buñuelo 🫶🏻✨
   

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2. OT

   OpenTable Diner

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on 27 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   como siempre que voy, una joya de lugar. la decoración y el ambiente es diferente a cualquier otro lugar de mérida. la comida buena y los tragos mejor
   

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3. D

   Danie

   Philadelphia1 review

   5.0

   Dined on 27 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Todo fenomenal! El lugar es precioso. El mesero tenía un conocimiento envidiable de la carta y pudo hacer varias recomendaciones muy buenas.
   

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4. K

   Karla

   Unspecified2 reviews

   5.0

   Dined on 24 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Muy tranquilo. Buena atención. Comida y bebida deliciosas 💖
   

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5. J

   Joanne VIP

   Chicago2 reviews

   5.0

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Gran restaurante. Excelente sabor de los alimentos. No tenían opciones de postre gluten free.
   

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6. A

   Adrian

   San Francisco1 review

   5.0

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente comida, bebidas, y atención. El sitio es bello.
   

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7. G

   Gabriela

   Monterrey2 reviews

   5.0

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Gran lugar para cenar. Bebidas 10/10 Comida 10/10 El aguachile de carne estaba un poquito chicloso, pero fuera de ahí toda la comida: el pulpo, los betabeles, el postre delicioso
   

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8. J

   Julieta

   Querétaro2 reviews

   5.0

   Dined on 20 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Me encantó , la comida deliciosa, coctelería única fan del Etéreo. Volveré pronto
   

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9. E

   Eduardo

   Western NC19 reviews

   1.0

   Dined on 20 February 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 5

   DECEPCIONANTE experiencia. Arcano habia sido uno de nuestros restaurantes favoritos en Merida hasta el día de ayer miércoles , fuimos a cenar con amigos que estaban de visita de USA , pedimos dos entradas, una de ellas , los calamares fritos que estaban insípidos , sin nada de sal, luego de platos fuertes pedimos la PICAHNA ($30 usd) , la calidad de la carne era horrible , dura y chiclosa como un plástico , no era cuestión de ser exigente si no que no había mandíbula humana que pudiera procesarla y se tuvo que devolver a la cocina , también se pidieron los CAMARONES al ajillo ($25uds) , que en la descripción decía venía acompañados de papas confitadas , el mesero incluso reafirmó al tomar la orden porque nuestras amistades no son tolerantes al picante y el mesero confirmo que las papas venían bañadas con salsa Macha pero no picante, al llegar el plato a la mesa simplemente venían los camarones con unas hojas de Arugula encima , se le cuestionó por las papas y el plato también fue regresado a la cocina , cuando lo devolvieron a la mesa después de unos minutos , le habían agregado unos gajos de papas que estaban encima crudas y solo espolvoreados con sal, pimienta y orégano , se le volvió a cuestionar al mesero de que estaba pasando con la comida y el mismo no pudo defender lo indefendible , y solo pidió disculpas. Al final LO PEOR optamos por no comer y pedir la cuenta , cuando recibimos la cuenta el mesero no descontó los platos que se habían devuelto y nos querían cobrar la cuenta completa , tuvimos que de nuevo cuestionar y el mesero simplemente dijo “ah si , no le quitaron los platos ahora lo arreglo “ claramente con la intención de ver si lo dejábamos pasar. Ha sido una muy desagradable experiencia para los standards que Arcano había mantenido , independientemente de sea miércoles o fin de semana , nunca hubo un manager o encargado que viniera a checar que estaba pasando con la mesa y el mesero desgraciadamente actuó de muy mala Fe.
   

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10. I

    Inge VIP

    San Francisco8 reviews

    4.0

    Dined on 19 February 2025

    1. Overall 4
    2. Food 4
    3. Service 3
    4. Ambience 4

    The food was good, the ambiance was nice, we were seated outside. The kitchen muddled up our order so we ended up getting our appetizer after the main course and they forgot one of our appetizers which was fine for us since we were already full anyway.
    

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