HeimWerk Altstadt

Review summary

1. U

   Ursula

   Düsseldorf10 reviews

   5.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Das Essen war wie immer mega lecker! Die hohe Produktqualität rechtfertigt das Preis/Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen!
   

   Is this helpful?

2. U

   Uwe

   NRW1 review

   5.0

   Dined 3 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Essen war wieder super, Bedienung freundlich mehr geht nicht, kann man weiterempfehlen
   

   Is this helpful?

3. U

   Uwe

   Düsseldorf9 reviews

   5.0

   Dined on 2 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Freundlicher Empfang und obwohl wir zu früh waren haben wir sofort einen Tisch bekommen. Die Bedienung war sehr freundlich und fix. Essen war sehr lecker.
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Danke! Freut uns sehr :)
   

   Is this helpful?

4. U

   Ulrike

   Düsseldorf1 review

   4.0

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Tolles Essen ..super freundlich...wir haben uns sehr wohl gefühlt und jede Menge Auswahl an Vegetarischen Essen 😁
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Danke, das freut uns zu hören!
   

   Is this helpful?

5. N

   Nadine

   Düsseldorf1 review

   5.0

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ganz tolles Konzept und immer ein unglaublich netter Service.
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Super! Lieben Dank für das Feedback :)
   

   Is this helpful?

6. S

   Stefan

   Düsseldorf1 review

   5.0

   Dined on 22 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Hier passte alles. Freundliche Bedienung, leckeres Essen und kalte Getränke
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Danke für die gute Bewertung!
   

   Is this helpful?

7. S

   Sascha

   Frankfurt1 review

   4.0

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Auswahl an Vorspeisen etwas klein, dafür jedoch eine tolle ausgefallene Schnitzelkarte. Die Getränkekarte ist auch umfangreich mit super leckeren Augustiner Fassbier. Den Kaiserschmarren kann man besser in Österreich essen. Er war matschig weich und die Portion sehr übersichtlich.
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Schön, dass dir unsere Schnitzelkarte und die Getränkauswahl gefallen haben – besonders das Augustiner vom Fass kommt immer gut an. Schade, dass der Kaiserschmarrn nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback gerne mit und schauen, wo wir noch optimieren können. Unser Ziel ist es, nicht nur bei den Hauptgerichten, sondern auch bei den Desserts zu überzeugen. Auf hoffentlich bald :)
   

   Is this helpful?

8. J

   Janine

   Düsseldorf1 review

   5.0

   Dined on 20 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr leckeres Essen! Tolles, freundliches und lockeres Personal! Sehr zu empfehlen
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Danke, freut uns zu hören :)
   

   Is this helpful?

9. K

   Katinka

   Düsseldorf1 review

   2.0

   Dined on 19 February 2025

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 2

   Dass Essen war leider nur lauwarm, das Schnitzel unten halb angebrannt. Trotz separatem Tisch war der Geräuschpegel sehr hoch, wodurch Unterhaltungen mit mehreren Personen schwierig waren. Die Toiletten waren zwar einigermaßen sauber, aber eine Toilette war nicht abschließbar, bei der anderen war die Toilettenbrille mehrfach gesprungen. Das ist kein 2. Besuch wert!
   

   HeimWerk AltstadtResponded on 3 March 2025

   Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dass dein Essen nicht in optimaler Qualität serviert wurde, entspricht nicht unserem Anspruch – wir werden das intern besprechen, um hier nachzubessern. Ebenso nehmen wir dein Feedback zu den Toiletten ernst. Was die Geräuschkulisse betrifft, verstehen wir, dass das je nach Tageszeit und Auslastung lauter sein kann. Wir arbeiten daran, für unsere Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn du uns vielleicht doch noch eine zweite Chance gibst – wir sind sicher, dass wir dich bei einem nächsten Besuch positiver überraschen können.
   

   Is this helpful?

10. G

    Guido

    Düsseldorf1 review

    4.0

    Dined on 16 February 2025

    1. Overall 4
    2. Food 4
    3. Service 5
    4. Ambience 4

    Erster Besuch mit meinen beiden erwachsenen Töchtern und meiner Frau. Stilvolle Einrichtung, gemütliches Ambiente, Tisch Aufteilung großzügig, man sitzt nicht eng zum Nachbartisch. Personal sehr freundlich, Bedienung geschult , hilfsbereit und mit Blick auf die Gäste. Alle bestellten Gerichte, vier unterschiedliche, waren optisch ansprechend angerichtet und waren lecker. Wir kommen wieder und können nur eine Empfehlung aussprechen. Es war schön bei Euch 🤗
    

    • 

    HeimWerk AltstadtResponded on 19 February 2025

    Super, vielen Dank, freut uns zu hören :)
    

    Is this helpful?