Heritage

Review summary

1. K

   Kathrin

   Hamburg

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein sehr gutes 5-Gänge-Menü mit vielfältigen Aromen und einer guten Weinbegleitung macht den Abend zum Erlebnis. Wer es kürzer will sollte die Dry-aged Rindfleisch-Angebote probieren, z.B. das Entrecote oder das Chateaubriand
   

   HeritageResponded today

   Liebe Kathrin, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Menü H gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team vom HERITAGE
   

   Is this helpful?

   Report
2. T

   Tanja

   Hamburg

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr freundliche und sehr bemühte Mitarbeiter. Mein Wunsch bei der Buchung wurde erfüllt. Sollte man einen Gutschein vorher buchen und bezahlen, den QR Code nicht vergessen. Das Essen war super lecker. Das Ambiente ist hervorragend. Leider hatten wir eine Gruppe von Damen hinter uns, die lautstark lachend allen Gästen ihre gute Laune mitteilen wollten. Das war sehr störend. Man konnte sich zeitweise nicht gut verstehen und unterhalten. Aber es war für uns trotzdem ein wunderschöner Abend. Wir kommen wieder!
   

   HeritageResponded today

   Liebe Tanja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Abend bei uns im HERITAGE genießen konnten. Wir freuen und jetzt schon, auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße von der Alster, Ihr Team vom HERITAGE
   

   Is this helpful?

   Report
3. S

   Saskia

   Frankfurt

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined 7 days ago

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   Für diese Preisleistung erwarten wir leckeres Essen und einen zuvorkommenden Service. 2x Filet und 1x Rumpsteak mit versch. Beilagen. Das Filet war zart, das Rumpfsteak so wie die diversen Beilagen absolut versalzen. Grobes Meersalz fein, aber nicht in diesen Ausmaß. Sehr schade ! 3x Dessert, ein Gaumenschmaus. Zweite Runde Lillett, so wie eine Pralinen Box gab es zum Geburtstagsanlass aufs Haus. Der Service passte nicht zu dem gehobenen Ambiente. Wir haben lange, auch zwischen den Gängen, auf eine Servicekraft warten müssen. Abräumen, uns noch etwas anbieten und zwischendurch nachsehen, hat nicht stattgefunden. Höflich, jedoch sehr kühl. Wir haben uns nicht wirklich willkommen gefühlt. Kann das Heritage nicht weiterempfehlen. Wir haben uns sehr gefreut. Jedoch gibt es weitaus bessere gehobene Küchen wo sich der Gast auch wohlfühlen kann.
   

   • 

   HeritageResponded today

   Liebe Saskia, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service und den Hauptgängen nicht überzeugen konnten. Auf den Lillet und die Desserts wurden Sie eingeladen, da Sie mit den Hauptgängen nicht zufrieden waren. Die Pralinenbox gab es anlässlich des Geburtstags als kleinen Gruß mit nach Hause. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Speisen und den Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team vom HERITAGE
   

   Is this helpful?

   Report
4. OT

   OpenTable Diner

   SH

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 18 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Unglaublich schöne und angenehme Atmosphäre, Service so zuvorkommend und freundlich, Essen ausgezeichnet und insgesamt einfach ein tolles Erlebnis.
   

   • 
   • 

   HeritageResponded 3 days ago

   Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir als Team freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen schönen Abend bereiten konnten. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße von der Alster. Ihr Team vom HERITAGE
   

   Is this helpful?

   Report
5. S

   Stephanie

   Vancouver

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 16 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ich würde Heritage Hamburg Leuten empfehlen, die sich einen guten Service leisten können. Es war von dem Moment an, als wir hereinkamen, makellos. Alles ging Hand in Hand und war ein tolles Erlebnis. Das Essen und der Wein haben so gut zusammen geschmeckt. Ich habe es als Geburtstagsgeschenk für meinen Freund gebucht, da es auch unser Jahrestag war. Sie taten mehr als das und gaben uns das Gefühl, die Einzigen zu sein. Danke, Team Heritage!
   

   Is this helpful?

   Report
6. W

   William

   Hamburg

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 14 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Great way to celebrate wedding anniversary. Will be back next year. 👍👍
   

   HeritageResponded on 17 November 2024

   Dear William, thank you so much for your kind words. We are also looking forward to welcome you next year to your wedding anniversairy. Kind regards, Team HERITAGE
   

   Is this helpful?

   Report
7. OT

   OpenTable Diner

   Munich

   20 reviews

   5.0

   20 reviews

   Dined on 9 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Eine tolle Aussicht. Nettes Ambiente. Freundliches Personal. Und ganz sicher sehr leckeres Essen
   

   • 
   • 

   Is this helpful?

   Report
8. J

   Jim

   Berlin

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on 6 November 2024

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   It was really nice but we booked early so we had to leave but went to the bar which was nice as well so good night
   

   Is this helpful?

   Report
9. H

   Henrik

   Hamburg

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on 3 November 2024

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Sehr schönes Ambiente mit gutem Essen. Leider enttäuscht da mein Geburtstagswunsch trotz vorherigen Anruf mit Bestätigung dass eine dezente Desert Überraschung unaufgefordert serviert würde nicht nachgegangen wurde.
   

   HeritageResponded on 6 November 2024

   Sehr geehrter Henrik, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente und das Essen in unserem Hause als positiv empfunden haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geburtstagswunsch nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und es ist uns wichtig, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Leider scheint es in Ihrem Fall zu einer Verwechslung oder einem Missverständnis gekommen zu sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in HERITAGE Hamburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass wir Ihre Wünsche ernst nehmen und uns stets darum bemühen, diese zu erfüllen. Ihr HERITAGE Team
   

   Is this helpful?

   Report
10. F

    Fredy

    Hamburg

    81 reviews

    vip
    4.0

    81 reviews

    Dined on 3 November 2024

    1. Overall 4
    2. Food 4
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Eine gute Adresse mit tollem Ausblick im Meridien Hotel. Fleischfresser kommen hier auf Ihre Kosten aber die Karte bietet auch Alternativen. Gute Weinauswahl und exzellente Bedienung. Da kommt man gern wieder.
    

    HeritageResponded on 6 November 2024

    Sehr geehrter Fredy, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Le Meridien Hamburg genossen haben und insbesondere die Aussicht sowie unser kulinarisches Angebot schätzen konnten. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine Vielfalt an Speisen und Getränken zu bieten, damit jeder etwas Passendes für seinen Geschmack findet. Ihre lobenden Worte zur Weinauswahl und dem Service unseres Personals freuen uns besonders. Wir hoffen Sie beld wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
    

    Is this helpful?

    Report